Versand & Zahlung bei Roland-kaufhaus

Sie bestellen. Wir kümmern uns um den Rest. Transparent, planbar und ohne Umwege. So bleibt der Einkauf entspannt – vom Klick bis zur Haustür.

So läuft Ihre Bestellung zum Paket

Nach dem Bestellabschluss prüfen wir die Verfügbarkeit. Danach wird Ihre Sendung für den Versand vorbereitet. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, sobald das Paket an den Dienstleister übergeben wurde.

Die Zustellung erfolgt werktags. In der Regel sind Ihre Artikel zügig bei Ihnen. Sollte etwas nicht passen, helfen unsere Hinweise zum Widerruf weiter.

Versand im Überblick

Wir arbeiten mit etablierten Dienstleistern. So kommt Ihre Bestellung sicher an und bleibt jederzeit nachverfolgbar. Wählen Sie den Dienst, der zu Ihnen passt.

Versandkostenfrei: Ab einem Bestellwert von 169,00 € entfällt der Versand. Der Schwellenwert bezieht sich auf den Warenwert im Warenkorb nach Abzug von Rabatten.

Liefergebiet: Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Auslandsversand ist derzeit nicht möglich.

Wann kommt mein Paket an?

Die Laufzeit beträgt üblicherweise 1 bis 3 Werktage. Die genaue Dauer hängt vom gewählten Dienstleister und Ihrer Adresse ab. Bei Bestellungen vor Feiertagen kann es zu Abweichungen kommen.

Sie möchten planen? Nutzen Sie die Sendungsverfolgung aus der Versandbestätigung. So sehen Sie stets den aktuellen Status der Zustellung.

Zahlung – einfach und transparent

Sie zahlen so, wie es für Sie bequem ist. Ohne versteckte Kosten und mit klaren Abläufen. Alle Zahlungswege werden verschlüsselt verarbeitet.

• Vorkasse: Überweisen Sie den Rechnungsbetrag vorab. Die Bearbeitung startet nach Zahlungseingang. Bitte geben Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck an.
• Kreditkarte: Zahlen Sie mit gängigen Karten. Die Autorisierung erfolgt im Bestellprozess. Ihre Karte wird im Rahmen der Abwicklung belastet.

Wichtig bei Vorkasse: Die Lieferung erfolgt erst nach bestätigtem Zahlungseingang. Die Banklaufzeit kann je nach Institut variieren. Reservierungen gelten für einen begrenzten Zeitraum.

Transparente Kosten, keine Überraschungen

Die im Warenkorb ausgewiesenen Versandkosten entsprechen den realen Transportkosten. Es fallen keine Verpackungspauschalen an. Ab 169,00 € versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Preisangaben verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Eventuelle Nachlieferungen innerhalb Deutschlands sind für Sie kostenfrei.

Service-Plus beim Versand

DHL, DPD und GLS stehen für dichte Netze und verlässliche Abläufe. Sie profitieren von einer flächendeckenden Zustellung und moderner Sendungsverfolgung. Auf Wunsch können Sie alternative Zustelloptionen beim jeweiligen Dienstleister nutzen.

Ist niemand zu Hause, erfolgt eine erneute Zustellung oder eine Hinterlegung gemäß den Bedingungen des Dienstleisters. Details entnehmen Sie bitte der Benachrichtigungskarte oder der Tracking-Seite.

Häufige Fragen

Wie wähle ich den Dienstleister? Die Auswahl erfolgt im Checkout. Verfügbarkeit kann je nach Lieferadresse abweichen.

Was passiert bei Teillieferungen? Verfügbare Artikel versenden wir vorab. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dabei nicht.

Kann die Adresse nachträglich geändert werden? Solange die Sendung nicht übergeben wurde, ist eine Anpassung möglich. Kontaktieren Sie uns bitte möglichst früh.

Was, wenn das Paket beschädigt ankommt? Dokumentieren Sie äußere Schäden sofort. Melden Sie sich dann beim Kundenservice. Wir klären die weitere Vorgehensweise umgehend.

Bearbeitungszeiten und Verfügbarkeit

Bestellungen werden werktags bearbeitet. Bei hoher Nachfrage kann die Vorbereitung etwas mehr Zeit benötigen. Vorbestellbare Artikel sind entsprechend gekennzeichnet.

Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir Sie schnell. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir auf dem ursprünglich genutzten Weg.

Widerruf und Rückgabe

Sie bestellen ohne Risiko. Es gilt ein Widerrufsrecht von 30 Tagen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.

Bitte verpacken Sie Rücksendungen transportsicher. So kommt die Ware unbeschädigt an. Weitere Hinweise erhalten Sie in der Widerrufsbelehrung.

Ihr Vorteil bei Roland-kaufhaus

Klare Preise, kurze Wege, starke Partner im Versand. So bleibt die Bestellung angenehm planbar. Und falls Fragen auftauchen, hilft unser Team persönlich weiter.

Mit DHL, DPD und GLS erreichen wir Sie deutschlandweit. Wählen Sie Ihre bevorzugte Option und lehnen Sie sich zurück. Den Rest übernehmen wir – zuverlässig und transparent.